Notis privasi

Apa yang dikumpul oleh laman web ini

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa menghantar borang, bersama konteks permintaan terhad yang dilampirkan secara automatik, seperti halaman penghantaran, perujuk, sumber kempen atau rujukan pertanyaan jika berkenaan. Pilihan pada peta badan demonstrasi laman web ini tidak dihantar kepada kami sehingga anda memilih untuk menghantar permintaan. Ini tidak terpakai kepada maklumat pemulihan yang direkodkan dalam aplikasi mudah alih.

Permintaan percubaan berpandu

• Nama anda dan butiran hubungan anda (nombor telefon atau e-mel)
• Lokasi atau kawasan pilihan anda
• Sukan, kawasan badan, fasa pergerakan dan tetapan latihan yang anda pilih
• Halaman tempat anda menghantar permintaan

Pertanyaan korporat

• Nama untuk dihubungi, e-mel kerja dan nombor telefon
• Lokasi syarikat dan jangka masa
• Sebarang nota yang anda tambah

Telegram

Jika anda meneruskan perbualan dengan bot Telegram kami, Telegram memberikan kami nama paparan dan ID sembang anda supaya kami boleh mengaitkan perbualan itu dengan permintaan anda. Kami tidak menerima nombor telefon anda daripada Telegram.

Analitik

Kami menggunakan Google Analytics untuk mengira lawatan dan melihat halaman yang dibaca. Ini tidak mengenal pasti anda dengan nama.

Google Analytics menggunakan kuki untuk mengukur lawatan merentas sesi pelayaran, tertakluk pada tetapan pelayar anda.

Sumber dan hasil pertanyaan

Dalam sesi pelayaran anda, kami menyimpan halaman pertama dan sumber rujukan terkini menggunakan laluan halaman awam, domain perujuk dan label kempen terhad. Maklumat ini disimpan dalam storan sesi sehingga 24 jam dan dilampirkan apabila anda menghantar pertanyaan. Parameter URL, istilah carian dan butiran hubungan tidak dimasukkan dalam rekod sumber ini. Resit sementara membantu mengelakkan penghantaran dan pengiraan acara berulang.

Kakitangan HQ yang diberi kuasa boleh mengaitkan pertanyaan dengan tempahan yang disahkan atau penilaian kelayakan rakan niaga untuk memahami sumber pertanyaan yang berguna. Penghantaran borang dan klik pautan hubungan tidak dikira sebagai tempahan yang disahkan.

Mengapa kami mengumpulnya

• Untuk membalas permintaan anda dan mengatur sesi
• Untuk menyediakan ringkasan pemulihan yang anda minta
• Untuk menyimpan rekod siapa yang memberi kebenaran untuk dihubungi
• Untuk memahami kandungan yang berguna, secara agregat

Kami tidak menjual data anda, dan kami tidak menghantar pemasaran kepada orang yang tidak memintanya. Memberikan butiran anda adalah sukarela — tetapi tanpa butiran hubungan kami tidak dapat membalas anda.

Dengan siapa ia dikongsi

Data anda disimpan dan diproses oleh penyedia perkhidmatan ini bagi pihak kami:

• Supabase — pangkalan data yang menyimpan permintaan anda
• Telegram — jika anda memilih untuk meneruskan dalam Telegram
• Cloudflare — hosting dan penyampaian laman web ini
• Google Analytics — statistik laman web secara agregat

Sebahagian penyedia ini menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada sesiapa yang lain kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan rekod pertanyaan selama yang diperlukan untuk memberi khidmat kepada anda dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod, dan kami membuangnya apabila ia tidak lagi diperlukan.

Hak anda

Anda boleh meminta kami menunjukkan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan apa-apa yang tidak tepat, berhenti menghubungi anda, atau memadam rekod anda. E-mel dino@nusbe.com atau hubungi kami di Telegram di @CognicareMY_bot dan nyatakan permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak.

Maklumat kesihatan

Kawasan yang anda tandakan pada peta badan demonstrasi laman web ini ialah pilihan untuk sesi kesejahteraan, bukan rekod perubatan. Pernyataan tentang laman web ini tidak menerangkan ukuran pemulihan yang disimpan dalam Passport aplikasi anda. NUSBE tidak mendiagnos atau merawat sebarang keadaan. Sila jangan hantar rekod klinikal atau sejarah perubatan melalui laman web ini.

Aplikasi mudah alih NUSBE

NUSBE SDN. BHD. mengendalikan NUSBE. Aplikasi NUSBE membantu anda mencari dan menempah perkhidmatan serta aktiviti pemulihan, mengurus kredit dan pas, serta melihat Passport pemulihan anda. Aplikasi dan sistem kakitangan yang menyediakan perkhidmatan ini memproses maklumat yang diterangkan di bawah. Aplikasi ini adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menggunakan data aplikasi untuk penjejakan pengiklanan atau berkongsinya dengan pengiklan atau broker data.

Akaun dan profil anda

Kami menggunakan alamat e-mel dan pengecam akaun anda untuk menyediakan log masuk, pengesahan dan sokongan akaun. Anda boleh menambah nama, nama pengguna, biografi, foto profil, pautan sosial, jantina dan pilihan peta badan. Minat dan matlamat pemulihan pilihan membantu menyesuaikan pengalaman anda. Pengesahan kata laluan dikendalikan oleh perkhidmatan pengesahan kami. Apabila tersedia, anda boleh memilih Google atau Apple sebagai alternatif. Kami menerima pengecam akaun penyedia anda serta nama, alamat e-mel dan maklumat profil asas yang dikongsi oleh penyedia untuk log masuk. Apple mungkin memberikan alamat e-mel geganti peribadi. Kami tidak menerima kata laluan Google atau Apple anda. Kaedah log masuk ini tidak meminta akses kepada mesej Gmail, kenalan Google atau Google Calendar.

Anda boleh menyimpan nombor telefon perhubungan peribadi. Nombor ini tidak disahkan dan tidak mengubah kaedah log masuk anda. Apabila passkey tersedia, perkhidmatan pengesahan kami menyimpan rekod kelayakan dan pengesahan yang diperlukan untuk log masuk, termasuk pengecam, kunci awam serta tarikh penciptaan atau penggunaannya. Peranti atau penyedia passkey anda mengendalikan kelulusan biometrik; NUSBE tidak menerima cap jari, imbasan wajah atau kod laluan peranti anda.

Untuk Sign in with Apple, kami menyimpan token kebenaran yang disulitkan dengan selamat pada pelayan kami supaya kami boleh membatalkan akses NUSBE melalui Apple semasa memproses permintaan pemadaman akaun. Token ini berasingan daripada kata laluan Apple anda.

Tempahan, aktiviti dan pembayaran

Kami menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengurus tempahan, pendaftaran dan daftar masuk acara, kredit, pas, langganan, jemputan dan ganjaran rujukan anda. Ini termasuk rujukan transaksi, amaun, status serta rekod persetujuan atau terma yang berkaitan. Penganjur acara boleh menerima maklumat pendaftaran yang diperlukan untuk mengurus acara mereka, termasuk jawapan yang anda pilih atau perlu berikan dalam borang pendaftaran acara. Butiran pembayaran yang dimasukkan pada skrin pembayaran dikendalikan oleh Stripe. Kod aplikasi NUSBE sendiri tidak menyimpan nombor penuh kad atau kod keselamatan kad anda.

Apabila anda menggunakan skrin pembayaran Stripe, Stripe mengumpul pengecam peranti dan perisian, interaksi pada skrin pembayaran, tempoh pemuatan dan pembayaran, serta data ralat termasuk jejak tindanan. Stripe juga mungkin menganggarkan lokasi anda berdasarkan alamat IP untuk mengesan penipuan. Stripe menggunakan maklumat pembayaran dan peranti bagi tujuannya sendiri, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan serta analitik dan penambahbaikan produk. Lihat dasar privasi Stripe.

Jika anda menganjurkan acara berbayar, kami menyimpan butiran penerimaan bayaran yang anda berikan: nama pemegang akaun bank, nama bank dan nombor akaun, atau nama penerima dan imej kod QR pembayaran Touch ’n Go. Kami menggunakan butiran ini untuk mengurus bayaran kepada hos dan menyimpan rekod pembayaran yang berkaitan.

Untuk percubaan pas pengenalan, kami mengesahkan e-mel anda dan menggunakan pengecam terlindung yang diperoleh daripada cap jari kad Stripe untuk mengehadkan tawaran kepada satu bagi setiap kad dan akaun yang layak. Kami menyimpan rekod percubaan, persetujuan, luput dan sumber kredit yang diperlukan untuk mencegah tuntutan berulang dan mengira bayaran rakan niaga. Rakan niaga boleh memilih sama ada menerima kredit promosi; kredit tersebut tidak menghasilkan bayaran tunai kepada rakan niaga.

Jemputan, akses dan prestasi kakitangan

Untuk jemputan kakitangan dan akses kerja, kami menyimpan alamat e-mel yang dijemput, pengecam akaun setelah dipautkan, peranan, tempat kerja, status jemputan dan penerimaan, tarikh keahlian serta sejarah perubahan akses. Pentadbir HQ dan pengurus rakan niaga atau cawangan yang diberi kuasa boleh mengurus pasukan dalam skop yang ditetapkan. Menerima jemputan membolehkan ciri kerja yang diberikan; penarikan akses kerja tidak memadam akaun NUSBE peribadi individu tersebut.

Rekod prestasi kakitangan memautkan pembelian dan pembaharuan yang layak kepada kod rujukan, acara kepada hos dan hos bersama, serta perkhidmatan yang selesai kepada perunding yang ditugaskan. Laporan boleh merangkumi kutipan, sumbangan acara yang dikongsi, kehadiran, lawatan berulang dan penilaian ulasan perkhidmatan, bersama butiran pelanggan atau transaksi yang diperlukan untuk menyemak aktiviti tersebut. Kakitangan boleh melihat prestasi sendiri; pengurus yang diberi kuasa dan HQ boleh menyemak rekod dalam skop kebenaran mereka. Kebenaran kerja ini tidak memberikan akses tanpa had kepada Passport peribadi pelanggan.

Aktiviti pautan jemputan

Untuk mengaitkan rujukan dan ganjaran, kami merekodkan lawatan pautan jemputan serta tindakan seperti ketikan muat turun, ketikan membuka aplikasi dan penyalinan kod, menggunakan pengecam lawatan dan kategori platform. Kami juga merekodkan rujukan yang diterima serta status pembelian atau ganjaran yang layak. Pengundang boleh melihat kemajuan rujukan dan laporan aktiviti pautan yang tersedia. Ketikan muat turun tidak mengesahkan bahawa aplikasi telah dipasang. Perkongsian menghantar pautan kepada perkhidmatan yang anda pilih; ia tidak memberikan NUSBE akses kepada kenalan atau sembang peribadi anda.

Maklumat pemulihan

Apabila anda menggunakan perkhidmatan yang mengambil bahagian, kakitangan yang diberi kuasa boleh merekod dan menerbitkan ukuran serta penilaian sesi yang dipautkan kepada akaun anda. Passport anda boleh memaparkan bacaan suhu kulit sebelum dan selepas sesi, kawasan badan yang diukur, tarikh sesi, cawangan dan sumber ukuran, serta penilaian pemulihan yang direkodkan. Ini ialah rekod kesejahteraan; aplikasi tidak membuat diagnosis perubatan. Jika anda memilih perbandingan kumpulan umur, kami merekodkan kumpulan umur pilihan dan persetujuan anda serta menggunakan bacaan yang layak dalam perbandingan agregat. Anda boleh mengubah pilihan itu dalam aplikasi. Skrin contoh ialah demonstrasi, bukan ukuran diri anda.

Untuk rakaman cawangan atau acara yang dibenarkan, kami memautkan bacaan kepada tempahan atau daftar masuk acara yang berkaitan serta menyimpan siapa yang memasukkan, menerbitkan atau membetulkannya dan bila. Imbasan QR pelanggan mengenal pasti rekod yang layak; akses masih tertakluk pada kebenaran kakitangan dan tempoh rakaman. Kami mengekalkan sejarah pencatat dan pembetulan apabila kakitangan meninggalkan pasukan supaya sesi boleh dijejaki, tertakluk pada bahagian akses dan pemadaman di bawah.

Foto, ulasan dan kandungan awam

Foto dan teks yang anda hantar disimpan untuk menyediakan ciri yang anda gunakan. Acara yang diterbitkan dan gambar muka depannya, ulasan awam serta nama hos yang dibenarkan boleh dilihat oleh orang lain. Maklum balas ulasan peribadi dikendalikan secara berasingan daripada teks ulasan awam. Jika anda menggunakan tindakan perkongsian, kandungan yang ditunjukkan dalam tindakan itu dihantar kepada aplikasi atau penerima yang anda pilih; ini mungkin termasuk ringkasan pemulihan jika anda memilih untuk berkongsinya.

Peraturan kandungan komuniti kami terpakai kepada acara ahli, imej dan ulasan yang dikongsi secara awam.

Keselamatan acara dan sekatan hos

Apabila anda melaporkan acara, kami menyimpan pengecam akaun anda, acara tersebut, sebab yang anda pilih, sebarang butiran yang anda berikan, serta sejarah laporan dan semakan. Kakitangan NUSBE yang diberi kuasa menggunakan maklumat ini untuk menyiasat kebimbangan dan menyemak kandungan acara. Laporan tidak diterbitkan dalam acara atau dikongsi dengan hosnya melalui ciri pelaporan. Apabila anda menyekat hos, kami menyimpan pilihan itu bersama akaun anda untuk menyembunyikan acara hos tersebut daripada senarai penemuan dan pautan acara langsung anda. Rekod keselamatan disimpan selama yang diperlukan untuk menyiasat kebimbangan dan memenuhi kewajipan yang berkenaan, tertakluk pada bahagian akses dan pemadaman di bawah.

Lokasi dan kebenaran peranti

Apabila anda membuka Recharge, aplikasi mungkin meminta kebenaran lokasi pada peranti anda. Jika anda membenarkan akses, aplikasi mengira jarak ke pusat berdekatan pada peranti anda, menyimpan koordinat hanya dalam memori untuk skrin semasa dan tidak menghantar koordinat itu ke pangkalan data NUSBE. Anda masih boleh menyemak imbas tanpa memberikan kebenaran lokasi. Carian tempat dan pratonton peta menggunakan perkhidmatan peta Apple. Akses kamera atau foto digunakan apabila anda memilih foto atau mengimbas tiket atau QR pelanggan, dan tindakan kalendar membolehkan anda menambah acara yang anda pilih. Aplikasi tidak mengimport buku alamat anda atau membaca acara kalendar sedia ada untuk profil NUSBE.

Kemas kini cawangan dan pemberitahuan

Menyertai senarai menunggu cawangan merekodkan keahlian dan persetujuan pemberitahuan yang anda pilih. Kemas kini e-mel dan pemberitahuan tolak peranti pilihan mempunyai kawalan berasingan. Jika anda mengaktifkan pemberitahuan tolak, kami menyimpan pengecam pemasangan dan token tolak yang dipautkan kepada akaun anda supaya kami boleh menghantar mesej cawangan yang anda benarkan. Anda boleh mengubah pilihan cawangan atau meninggalkan senarai menunggu dalam aplikasi. Mesej pengesahan dan perkhidmatan akaun adalah berasingan daripada kemas kini cawangan pilihan.

Storan peranti dan penyedia perkhidmatan

Aplikasi menyimpan maklumat log masuk atau sesi dan pilihan tertentu pada peranti anda. Ia juga mungkin menyimpan pautan jemputan yang belum selesai dan pengecam percubaan semula transaksi untuk membantu anda menyambung proses dengan selamat. Supabase menyediakan perkhidmatan pengesahan, pangkalan data dan fail; Google dan Apple menyediakan pilihan log masuk sosial; Stripe memproses pembayaran; Resend menghantar mesej e-mel yang dikonfigurasi; dan Apple menyediakan perkhidmatan pemberitahuan tolak iOS serta peta. Penyedia ini memproses maklumat yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka, termasuk maklumat teknikal yang digunakan untuk keselamatan dan kebolehpercayaan. Pautan web awam juga mungkin disampaikan melalui penyedia pengehosan laman web kami. Lokasi penyedia dan amalan penyimpanan mereka mungkin berbeza daripada cawangan anda.

Akses, pembetulan dan pemadaman

Anda boleh mengedit maklumat profil yang disokong dalam aplikasi. Untuk meminta pemadaman akaun, buka Settings / Account Settings / Account Deletion. Sahkan identiti anda menggunakan kata laluan atau akaun Google atau Apple yang sama seperti yang anda gunakan untuk NUSBE, mengikut pilihan yang ditawarkan dalam aplikasi, kemudian hantar permintaan pemadaman. HQ akan memproses permintaan dalam masa 30 hari. Aplikasi memaparkan status dan tarikh akhir permintaan selagi akaun anda masih boleh diakses. Anda boleh membatalkannya selagi aplikasi menawarkan pembatalan. Setelah HQ mula memprosesnya, hubungi kami jika anda memerlukan bantuan. Kami akan memadam atau menyahnamakan maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan, sambil mengekalkan hanya rekod yang kami wajib simpan. HQ akan mengesahkan penyelesaian melalui e-mel berdaftar anda. Pengesahan penyelesaian ini dikendalikan oleh pasukan sokongan kami, bukan e-mel automatik daripada aplikasi. Permintaan pemadaman itu sendiri tidak memulangkan pembayaran atau membatalkan pembayaran berulang serta-merta; HQ menyemak kewajipan ini sebagai sebahagian daripada pemprosesan permintaan. Kami menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan untuk tujuan dan kewajipan penyimpanan rekod yang berkenaan seperti diterangkan dalam notis ini. Tempoh pemprosesan 30 hari bukan tempoh penyimpanan untuk rekod yang kami wajib simpan.

Untuk pertanyaan privasi dan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, e-mel dino@nusbe.com. Anda tidak perlu menghubungi sokongan secara berasingan untuk memulakan pemadaman akaun dalam aplikasi.

Untuk bantuan tentang akaun, tempahan, kredit atau Passport anda, lawati sokongan aplikasi NUSBE.